1. Sobre esta página

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do EduSites (app EduSites para iPhone e Android e plataforma app.eduardosites.com), mantido por Team Lecdt Sites e Sistemas LTDA, CNPJ 57.466.923/0001-50.

A exclusão é definitiva: depois de concluída, não é possível recuperar a conta, o progresso nas aulas nem o histórico na comunidade.

2. Como pedir a exclusão pelo app

Abra o app EduSites e entre na sua conta.
Toque em Perfil.
Toque em "Excluir minha conta".
Se quiser, conte o motivo e confirme em "Excluir conta".

Você verá a mensagem "Solicitação recebida". A conta e os dados são removidos em até 7 dias.

3. Como pedir a exclusão sem o app

Se você não tem mais o app instalado, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de conta", a partir do mesmo e-mail cadastrado no EduSites. Poderemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido é do titular da conta.

O pedido é atendido em até 7 dias após a confirmação.

4. Dados que são excluídos

Dados de cadastro e perfil: nome, e-mail, senha, foto, telefone e preferências.
Contas vinculadas de login social (Google e Apple).
Progresso nas aulas, favoritos, anotações e respostas de quiz.
Mensagens e conteúdos enviados na comunidade.
Dispositivos cadastrados para notificações.

5. Dados que podem ser mantidos

Alguns dados são guardados por obrigação legal, mesmo após a exclusão, e depois eliminados:

Registros de acesso à aplicação: pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Registros de pagamentos e notas fiscais: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal.

6. Assinatura ativa

Excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura feita pela App Store ou pelo Google Play. Antes de excluir, cancele a renovação na loja: no iPhone, em Ajustes > seu nome > Assinaturas; no Android, no Google Play > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.

7. Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre os seus dados, veja a nossa Política de Privacidade em eduardosites.com/documentos/politica-de-privacidade ou fale com o Encarregado pelo e-mail [email protected].